Consultanta sisteme integrate

Calitate şi mediu – Sisteme separate sau sisteme integrate?

Întrebarea titlu este una esenţială pentru organizaţiile care au deja implementat un sistem de management (calitate sau mediu) şi pornesc la implementarea celui de-al doilea. Această întrebare se pune încă de la începutul construirii noului sistem, iar de răspunsul primit depinde în bună măsură abordarea ulterioară.

Cazul cel mai frecvent întâlnit este cel în care urmează să se implementeze un sistem de management de mediu (SMM) acolo unde există deja un sistem de management al calităţii (SMC). În organizaţiile care intră în această categorie se observă frecvent următoarea situaţie: există o echipă puternică de specialişti în domeniul calităţii, care a construit SMC şi care a avut un rol important în convingerea conducerii de a implementa un SMM. Această echipă va încerca, prin reprezentanţii săi incluşi şi în echipa de construire a SMM ori prin conducătorul ei – directorul AQ sau şeful compartimentului AQ, să impună transpunerea în cât mai mare măsură a elementelor SMC în SMM. În cele mai multe cazuri ei vor pleda pentru sisteme calitate – mediu total integrate încă de la început.

Între cele două sisteme se pot identifica două mari categorii de asemănări:

· La nivelul structurii de bază a standardelor de referinţă;
· La nivelul abordărilor concrete din cele două domenii: calitate, mediu.

Asemănări la nivelul structurii de bază a standardelor de referinţă

Este vorba de principiile generale ale sistemelor de management, care se regăsesc atât în standardele ISO 9000, cât şi în standardele ISO 14000, aşa cum reiese din tabelul următor: